Una nuova indagine condotta dalla società di mercato International Data Corporation ha individuato che dipartimenti IT delle aziende europee hanno bisogno di compiere significativi miglioramenti prima di poter abbracciare completamente le architetture cloud e trasformarsi in fornitori di servizi cloud interni. Interrogati sul livello di preparazione nell'esecuzione di una strategia cloud, i rispondenti europei hanno ammesso livelli di fiducia inaspettatamente bassi:
-il 56% dei dipartimenti IT Europei non è in grado di trovare staff qualificato che supporti con efficacia i progetti cloud
-il 61% sta avendo difficoltà ad aggiornare le competenze dei propi impiegati affinché possano valutare con efficienza, negoziare contratti e gestire relazioni con i provider di servizi cloud
-il 70% deve ancora imparare come utilizzare in maniera efficace strumenti di automazione, self-service e orchestrazione
L'indagine di IDC ha raccolto il parere di impiegati IT e non-IT con ruoli di responsabilità in 1109 organizzazioni nel mondo, incluse 304 in Europa (100 nel Regno Unito). L'indagine ha confermato però quanto l'evidenza già suggerisce: la maggior parte dei dipartimenti IT Europei richiede ancora un buon grado di trasformazione e ha bisogno di investire ulteriormente nelle persone, nei processi e nella tecnologia per far maturare le proprie architetture cloud.
Carla Arend, program director Cloud Practice per IDC, ha commentato: "L'uso del cloud computing come tecnologia business-critical sta velocemente modificando il modo in cui le compagnie e le istituzioni valutano, approvvigionano e allestiscono gli asset IT. L'impiego efficace di strumenti di automazione, self-service e orchestrazione resta comunque la sfida maggiore per le organizzazioni IT, mentre definire con accuratezza i costi ed implementare modelli di controllo dei costi è un ostacolo nel business e nelle relazioni IT. Il passaggio verso il cloud computing richiede un cambiamento in tutta l'organizzazione - nelle persone, nei processi e nella tecnologia".
Le organizzazioni IT si vedono come service provider focalizzato sulle priorità di business: circa la metà degli intervistati ha già raggiunto questo cambiamento nell'approccio mentale, dove i dipartimenti IT hanno abbracciato l'approccio IT-as-a-service e sono pronti a rinegoziare i livelli di servizio e a mettersi a disposizione degli utenti di business esattamente come un service provider. Solamente il 5% degli intervistati non ha ancora considerato questa trasformazione come un ambito su cui concentrarsi.
Nel complesso, comunque, l'indagine ha rilevato come il ritorno sull'investimento rimanga difficile da dimostrare. Solamente un terzo delle organizzazioni europee è in grado di costruire una giustificazione economica comprensiva per i progetti cloud. Riuscire a capire a fondo le implicazioni, i costi e i benefici di un processo trasformazionale quale è l'implementazione del cloud computing è molto difficile, ma senza affrontare un solido studio di sostenibilità è altrettanto difficile dimostrare il successo dei progetti cloud.
Il 41% degli intervistati cerca di sfruttare il cloud per riuscire a guadagnare un vantaggio di business, lasciando il 59% delle realtà europee non in grado di portare i progetti cloud oltre la barriera dei progetti infrastrutturali dell'IT. I benefici reali dei progetti cloud potranno essere realizzati solo se verranno usati per condurre l'innovazione di business e il vantaggio competitivo.
"La spesa per i servizi cloud e per le fondamenta degli ambienti cloud ha visto una crescita del 25% in Europa rispetto ai 12 mesi precedenti, ma la spinta da parte dei service provider potrebbe iniziare a perdere vigore nei prossimi anni se i buyer IT e i dirigenti delle linee di business non sono valutati per il loro livello di maturità cloud e quindi aiutati a sgretolare sistematicamente gli ostacoli all'adozione" ha osservato Giorgio Nebuloni, research manager Cloud Practice per IDC.
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